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7 novembre 2018

Restaurant Le Havre : comment fidéliser sa clientèle ?

Par Barbara

Pour vous faire un nom dans le domaine de la restauration, vous devez savoir fidéliser votre clientèle. Cela vous garantira une source de revenus plus ou moins pérenne et une durabilité de votre projet. En outre, les clients fidèles peuvent servir de prospects gratuits pour votre restaurant le havre. IL ne faut donc pas uniquement se focaliser sur la séduction de nouvelles clientèles à travers des stratégies marketing compliquées.

Tout dépend de la qualité des plats

Pour séduire votre clientèle restaurant Le Havre¸ vous devez garantir la qualité de vos plats. C’est la base. Non seulement les chefs doivent savoir proposer des recettes savoureuses, mais aussi joliment présentées. Ils doivent choisir les bons ingrédients et utiliser des produits frais et non industriels. La saveur du fait maison est toujours mieux en bouche.
Pour avoir le temps de préparer des plats unique en son genre, avoir une identité précise dans vos plats est de mise. En ce sens, vous devez savoir établir la carte de vos menus. Vous souhaitez proposer de la gastronomie du Sud ou vous cantonner aux plats de fruits de mer ? Vous avez envie d’un établissement chic et élégant ou d’une ambiance à la bonne franquette ? Vous allez proposer des menus issus de la grande gastronomie ou tenir un bistrot ? Il faudra adapter la carte que vous proposez en ligne en fonction de l’identité de votre établissement. Ainsi, les clients ne s’y perdront plus et le chef pourra facilement travailler. Avoir 9 sortes d’entrée et 10 desserts au choix n’est pas une bonne idée pour garantir l’entière satisfaction de vos clients. Pour les nouveaux établissements, il est conseillé de trouver un concept différent des autres restaurants qui sont d’ores et déjà disponibles sur le marché. Ce sera plus facile ainsi de se faire un nom.

Tout est une question de convivialité

La qualité des plats de votre restaurant Le Havre et la variété des menus ne suffiront pas à fidéliser une clientèle. Les locaux, ainsi que les touristes de passage sont aussi très attentifs à la convivialité des lieux. Tout est dans le relationnel.
L’accueil doit être souriant. Il doit être agréable. Le maître des lieux doit aller vers les clients et savoir mes rassurés. Dans un établissement comme celui-ci, il n’y a pas de place pour la timidité. Mais attention, vous devez aussi avoir des gestes naturels. L’extravagance pourrait impacter sur le confort de vos clients.
L’aménagement de votre établissement est également une chose à ne pas prendre à la légère. Le choix des couleurs, des meubles et leur emplacement peuvent être déterminants pour la fidélisation de votre clientèle. Il faut une certaine luminosité, un paysage dépaysant et un cadre chic, mais original respectant l’identité de votre établissement. En outre, vous devez aussi soigner votre façade extérieure et ne pas uniquement vous attarder sur votre mise en place intérieure. C’est un critère important sur lequel se base la majorité des clients pour juger de la qualité de vos prestations. Comme quoi, une simple présence en ligne et une facilité d’accès à vos prestations ne sont pas les seules choses à voir.